Les pratiques managériales au service de la performance et de la motivation de l'équipe. Bouches du Rhône

Emergis a accompagné Nicolas Jardinage dans sa réflexion sur ses pratiques managériales. Le dirigeant avait identifié quatre priorités :

• Rendre son entreprise plus attractive pour ses salariés
• Augmenter le service au client et la performance de l’entreprise de manière durable
• Rendre les salariés plus autonomes et renforcer leur motivation
• Etre prêt à intégrer des nouveaux salariés sur des postes variés et complexes

Le Groupe NJM est spécialiste du matériel, des produits et services pour l’entretien des espaces verts et forestiers, le jardinage ou encore la construction.

Lors de nos 10 séances de travail, nous animé l’équipe pour :

• Identifier les process, les compétences et comportements nécessaires à garantir le service au client, la rentabilité et la croissance de l’entreprise puis
• Evaluer, de manière croisée, les forces et les lacunes de chacun  au regard de ces exigences

Ce travail a permis de :

• Définir un plan de montée en compétences et en autonomie :
  • Quels outils ? Quelles formations ?
• Formaliser les fiches de poste et le processus d’entretiens professionnels
• Définir des critères d’évaluation de la performance individuelle et collective
• Envisager un intéressement financier des salariés au résultat
• Formuler des valeurs d’entreprise et de les décliner au quotidien
• Définir des rituels pour animer l’équipe

Compte tenue de la maturité de l’équipe et de la culture individuelle et collective de la recherche de progrès la décision a été prise de tester un processus d’évaluation croisée. Cette pratique promet d'être un gage de montée en maturité et d'engagement de l'équipe. A suivre !

Pour une entreprise de 5 salariés, ces 10 séances de travail ont représenté un gros investissement temporel de la part du manager mais elles ont permis de construire des bases solides pour permettre d’envisager le développement de l’équipe et la croissance de l’entreprise. L'action a été entièrement financée par l'OPCO EP.

Je félicite à nouveau tout le personnel de l’équipe pour son aptitude à la remise en question et et son envie de progrès.


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Nous sommes basés à Salon de Provence et intervenons sur les bouches du Rhône , le Vaucluse et à proximité.

Mars 2024